現在很多老板都開始意識到私域流量的重要性,公域流量固然新鮮,但是私域流量卻是最可靠的,通過商城系統的企業微信管理模塊就可以輕松搭建私域流量池,今天就來講一講要如何做。
1、引流獲客:
借助企微渠道碼功能,企業生成帶參數的二維碼,投放在企業的不同銷售渠道,例如在店鋪官網頁面放渠道碼,用戶掃碼時,系統就根據不同類別的線上或線下客戶,自動分流給不同企微客服,還能根據客戶來源添加對應的客戶標簽,同時通過后臺設置好友歡迎語,顧客通過掃碼添加客服成功后,系統自動推送包含優惠券、新品推薦的歡迎消息,吸引客戶留存。

2、客戶管理:
在客戶管理模塊,企業可以通過后臺管理企微客戶與非企微客戶,整合企微與非企微客戶信息,通過客戶的消費記錄、瀏覽偏好等屬性,快速篩選目標客戶,針對高消費頻次客戶,使用客戶群發功能,定時發送專屬促銷活動;對于潛在客戶,推送產品試用邀請,提升客戶轉化率。通過朋友圈列表模塊,選擇指定員工發送已維護好的朋友圈(圖片,文字,視頻,鏈接信息,設置全部或指定客戶查看。可設置定時發送,可以吸引客戶目光,增加商城的點擊率和曝光度。

3、社群運營:
企業通過后臺利用自動拉群功能,可以提前設定群規則、群介紹等群信息,客戶可以直接加群;當這個群滿員后,系統可以自動復制當前群信息并創建新的群聊,在客戶群列表中,按客戶興趣、需求分類管理群聊,例如彩妝群,護膚群等,通過客戶群群發功能,預設活動信息,指定員工發送,并查看群成員接收和反饋情況,及時調整商城運營策略。




