門店點(diǎn)餐系統(tǒng)是一款專為餐飲行業(yè)打造的智能化管理工具。它集點(diǎn)餐、支付、外賣、預(yù)定、數(shù)據(jù)分析與多門店管理于一體，旨在提升顧客體驗(yàn)，簡化餐廳運(yùn)營流程，同時(shí)提高整體效率和盈利能力。下面這篇文章分別從用戶小程序端和商家后臺(tái)管理端介紹門店點(diǎn)餐系統(tǒng)：
用戶小程序端：
1、點(diǎn)餐功能：顧客可以通過掃餐桌上的二維碼進(jìn)行自助下單，顧客根據(jù)商家菜單自動(dòng)選擇菜品并提交訂單。除了掃碼，顧客還可以在吧臺(tái)或桌臺(tái)讓服務(wù)員協(xié)助下單，也可以使用手機(jī)進(jìn)行點(diǎn)餐。同時(shí)支持外賣配送功能，通過小程序下單自動(dòng)對(duì)接第三方平臺(tái)、或是商家自主配送。這兩種點(diǎn)餐方式操作簡單，能節(jié)省人工成本，有效提高點(diǎn)餐效率。
2、支付功能：支持多種掃碼支付方式，顧客掃桌碼自主點(diǎn)餐完成之后可以直接支付，也可以去吧臺(tái)掃商家二維碼進(jìn)行支付。通常會(huì)對(duì)接微信、支付寶等常見的支付平臺(tái)，滿足顧客不同的支付習(xí)慣。
3、會(huì)員功能：顧客掃餐桌二維碼自動(dòng)成為商家店鋪會(huì)員，會(huì)員享受價(jià)格折扣優(yōu)惠，不定時(shí)針對(duì)會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券。同時(shí)會(huì)員享受消費(fèi)返積分，會(huì)員積分可以兌換商品、優(yōu)惠券。通過參與商家的優(yōu)惠券、消費(fèi)返積分等營銷活動(dòng)，提升二次消費(fèi)額度可能性，商家會(huì)通過短信營銷的方式將會(huì)員問候、活動(dòng)優(yōu)惠信息傳達(dá)給會(huì)員。
4、分銷拓客：顧客下單后會(huì)有商家推廣海報(bào)，后續(xù)把他分享給好友，好友掃碼就會(huì)自動(dòng)綁定到自己名下，可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，后續(xù)消費(fèi)使用，好友下單會(huì)獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
商家后臺(tái)管理端：
1、門店管理：涵蓋單店或多店的管理模式，通過門店管理可以一鍵查看每個(gè)門店的收支明細(xì)、退款流失、門店訪問記錄等等。
2、數(shù)據(jù)分析：后臺(tái)數(shù)據(jù)輔助分析與決策，洞察營業(yè)狀況，減少食材浪費(fèi)。店家可以根據(jù)當(dāng)日和以往的出餐信息，分析消費(fèi)趨勢和偏好，為第二天的食材準(zhǔn)備提供數(shù)據(jù)支持，從而優(yōu)化庫存管理和減少浪費(fèi)。通過分析歷年今日營業(yè)額和今日營業(yè)額對(duì)比，分析營收趨勢，并據(jù)此進(jìn)行提升和整改。通過分析單個(gè)菜品的出菜數(shù)量，推出招牌菜品，打造品牌IP。對(duì)銷量低的菜品進(jìn)行口味升級(jí)，全面提升餐品品質(zhì)。
3、菜品管理：可以對(duì)菜品進(jìn)行單品設(shè)置、配置規(guī)格、規(guī)格加價(jià)、菜品庫存進(jìn)行設(shè)置，還支持套餐設(shè)置，并且能對(duì)套餐內(nèi)的菜品進(jìn)行調(diào)整和加價(jià)，方便店內(nèi)進(jìn)行菜品銷售。當(dāng)菜品或者配菜銷售完時(shí)，商家可以通過后臺(tái)端進(jìn)行菜品下級(jí)，菜品重新備貨后再進(jìn)行上架。
4、訂單管理：系統(tǒng)會(huì)顯示商家的點(diǎn)餐和收銀訂單，可根據(jù)訂單類型、訂單支付方式、訂單編號(hào)等條件進(jìn)行篩選，方便商家查看管理不同的訂單，同時(shí)支持訂單退款操作，以應(yīng)對(duì)顧客的退款需求。
5、營銷管理：商家可以通過后臺(tái)根據(jù)自身需求給會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券，比如優(yōu)惠券面值、折扣優(yōu)惠券，可以設(shè)置有無門檻、使用時(shí)間等；添加積分兌換相關(guān)的商品、優(yōu)惠券，設(shè)置每一個(gè)商品、優(yōu)惠券兌換所需要的積分明細(xì)，便于后續(xù)用戶進(jìn)行積分兌換。
6、分銷管理：商家通過后臺(tái)設(shè)置分銷比例，如一級(jí)分銷10%、二級(jí)分銷5%，可以根據(jù)用戶消費(fèi)金額和邀請(qǐng)人數(shù)，提升分銷等級(jí)。可以通過分銷管理查看每個(gè)用戶的分銷傭金明細(xì)、邀請(qǐng)記錄、提現(xiàn)金額等。設(shè)置分銷推廣報(bào)表，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請(qǐng)好友消費(fèi)，獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
