對比行業報告
如果是之前從未接觸的新業務項目,我們可以通過市面上的行業報告,來對該行業有個大體的認知,因為在行業報告中,會提到行業的發展狀態,政策導向以及未來的發展趨勢。
理解產品專有名詞
陌生行業的專業詞匯對于 B 端設計師理解上是有難度的,在工作溝通當中都需要通過專業詞匯來進行準確的描述。比如在醫療手術室行業,我們要了解安全核查、洗手護士、巡回護士、全身麻醉和壓力性損傷等詞匯,而詞匯的背后往往是產品當中的深層邏輯。理解專有名詞的含義再逐步去理解流程和業務邏輯,我們可以通過競品分析和查閱同行資料,加深對產品的理解。
競品分析體驗
設計師可根據競品的官網或銷售人員演示的流程或產品文檔進行相應的頁面梳理,將產品的主流程進行截圖。最終將頁面流程靜態的還原到設計圖上,一是遇到同類型需求時,能夠快速了解競品的功能設計思路;二是幫助我們在產品的后續更新迭代,有了可以參考的版本。如果無法拿到直接競品的體驗賬號,我們也可以去體驗相關聯競品。

產品體驗走查,理清流程和結構
對照產品書體驗自身產品,體驗過程中列出主功能流程圖以及對比分析流程和內容合理性,將問題記錄下來和產品經理進行溝通,深刻理解產品業務,對癥下藥才能提供出切實可行且合理的設計方案。
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