“用戶體驗至上”是用戶思維最重要的法則，而用戶體驗又大多基于產品之上，因此如何做好產品，將極大地影響公司的生存。當然這里的產品是廣義的概念，包括有形產品和無形產品(服務)。產品戰略在互聯網時代顯得越發重要，無論從消費者還是企業等市場主體的角度來講都是如此。
傳統的商業形態正不斷地受到互聯網沖擊，消費者的話語權越來越強，大眾的審美觀在追求簡單化，不用多費腦子思考的娛樂綜藝節目、更直白的互聯網溝通平臺、直來直去省略中間環節的購物模式、有足夠專業品牌支撐就希望盡量省事的產品說明，這越來越成為一種趨勢。
從消費者的行為來看，消費者的選擇太多，選擇時間太短，消費者的耐心越來越不足，轉移成本太低(線下一家門店出來再進人下一家，線上只需要點擊一下鼠標)，所以，商家必須在短時間內抓住消費者。
這便是一種簡約風格。簡約成了互聯網時代重要的商業理輯，所謂筒約思維，用一句老話就能概括:”一切從簡”。這句話在過去代表人的歡界和修為，在今天則代表了企業在開發產品和服務上所展現的素養和修為。它包括三個要素:看起來簡潔、用起來簡化、說起來簡單。
看起來簡潔：還是一句話“-一日了然”，一看便知所有的內容。把簡單的界面呈現給用戶，把簡潔的產品提供給客戶，把復雜的組織和邏輯留在背后。
用起來簡化：又是一句話“鍵到底”，用起來不需要忙于記住操作的順序、功能的位置，鍵直達需要的功能，找到想要的界面。
說起來簡單：一句老的廣告語“一傳十、十傳百”，現在廣告傳播、品牌傳播已經不再吃香。你提供的產品和服務，必須能夠快速被客戶看到價值，并能用簡單的語言來描述進而傳播。
回顧半年前的支付寶，進人我的支付寶頁面，最上面一排是密密麻麻的導航欄，左側是深深的目錄，右側是非常用功能模塊，中間是內容頁。跟其他網站用戶個人頁面一一樣，這四個部分堪稱互聯網界的“標配”，當然能夠換主題背景可以升級為“頂配”。至今，乃至今后的很長一段時間，相信很多網頁的用戶頁面還將如此。
那我們來看支付寶是不是堅守陣地，保持著理科生的系統性呢?如果后臺數據顯示頁面里大部分的內容用戶幾乎都沒有點擊過，有些部分即便有參與度，也沒有活躍度，這個時候我們該如何想?如果客服里面經常收到的問題，在用戶頁面的結構里面本身就能找到答案的時候，又該如何想?
2013年7月，支付寶在不斷改版的萬里長征中一步邁進了“瘋狂的簡潔”，把所有的功能導航化為兩大部分“賬戶現狀”和“資產動態”，這些都不僅僅是單純的簡約，而是對用戶的需求深劃洞察后的踐行。
支付寶賬戶越來越接近一個資產賬戶，也就是大眾所理解的銀行賬戶，賬戶的擁有者最關心的就是“我有多少錢”。那最重要的位置就只顯示出賬戶金額就可以了，支付寶有賬戶余額和余額寶兩項主要賬戶，其他的賬戶保留標題靠右站。還有賬戶擁有者還想知道“我賺了多少、花了多少、欠多少債?”那密密麻麻的資產動態表就化為四個字:“賺”、“化”、“省”、“欠”，讓人們對自己的財務狀況一日了然。
在這個網絡已經占領人類心智資源的社會，你還在擺事實、講道理，在論證結果，沒人有這個時間，更沒這個耐心!用戶需要什么，我們就把它們以最簡單、直接的方式呈現給用戶，只呈現結果，過程埋藏在背后。
