從某種意義上來(lái)說(shuō)，用戶是懶惰的，喜歡能直接找打襲擊想要的內(nèi)容，而不是各種翻找。當(dāng)網(wǎng)站給用戶不好的體驗(yàn)之后，可能導(dǎo)致用戶不再信任我們的網(wǎng)站，以后不再回訪了。那么如何更滿足用戶的這種需求呢？
針對(duì)用戶的這種習(xí)慣，濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)的小編建議我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站框架時(shí)就要考慮到如何提高用戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)站的效率。
1、目標(biāo)信息要醒目
如何縮短完成路徑，優(yōu)化操作步驟是第一位的，因?yàn)槲覀兪紫纫?jiǎn)化用戶的任務(wù)。根據(jù)費(fèi)茨定律，使用指點(diǎn)設(shè)備到達(dá)一個(gè)目標(biāo)的時(shí)間與以下兩個(gè)因素有關(guān)。
A、設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)位置的距離，距離越短，所用時(shí)間越短。
B、目標(biāo)的面積，目標(biāo)面積越大，所用時(shí)間越短。
通俗來(lái)說(shuō)，就是如果我們希望用戶注意或點(diǎn)擊某個(gè)元素(如文字、圖片、按鈕等)，那么這個(gè)元素就不應(yīng)該距離指點(diǎn)設(shè)備的當(dāng)前位置太遠(yuǎn)(比如出現(xiàn)在屏幕的右側(cè))，并且它的面積要足夠大。現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)都追求“以大為美”，大大的LOGO，大大的圖片，大大的按鈕，它們不光看起來(lái)更有沖擊力，也更方便用戶的識(shí)別和點(diǎn)擊。
2、將用戶視線保持在一條直線上
用戶在使用網(wǎng)站的過(guò)程中，眼球的運(yùn)動(dòng)時(shí)間通常比指點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)動(dòng)時(shí)間更長(zhǎng)，將用戶的視線保持在一條直線上（通常用豎線），是最常見的優(yōu)化手段。
用戶的眼球運(yùn)動(dòng)為直線
3、溫柔的提示方法
在用戶完成任務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)候需要給用戶提供幫助和指引，很多網(wǎng)站常見的做法是采用彈出對(duì)話框的方式進(jìn)行提示，用戶需要關(guān)閉對(duì)話框才能繼續(xù)自己的任務(wù)，降低了操作效率。但用戶在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到了障礙，如果在第一時(shí)間給予溫柔的反饋，為用戶提出合理的建議。例如，我們?cè)谧?cè)賬號(hào)的時(shí)候，輸入的用戶名已經(jīng)被使用的情況下，可以提升用戶xxx用戶名已經(jīng)被使用，不過(guò)您可以使用以下用戶名：xxx123,xxx128等等，用戶自然會(huì)感到很貼心。
4、降低用戶出錯(cuò)的機(jī)會(huì)
當(dāng)用戶出錯(cuò)的時(shí)候他會(huì)很煩躁，所以要盡可能的降低用戶出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)降低用戶出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
①.自動(dòng)：自動(dòng)完成任務(wù)，或者出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候自動(dòng)校正。
②.隔離：通過(guò)區(qū)域劃分，禁止用戶進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
③.校驗(yàn)：利用形狀、密碼等進(jìn)行校驗(yàn)，確保不會(huì)誤操作。
④.順序：將流程編號(hào)，依次執(zhí)行。比如淘寶會(huì)根據(jù)交易進(jìn)行的階段提示用戶進(jìn)行相應(yīng)的操作。
⑤.指引：通過(guò)形狀、顏色等對(duì)用戶進(jìn)行有效的指引，讓他不需要停下來(lái)想就知道接下來(lái)應(yīng)該干什么。
⑥.警告：將不正常的情況通過(guò)文字、顏色、聲音等媒介及時(shí)通知用戶，提醒用戶進(jìn)行修正。
⑦.緩沖：利用各種方法減免差錯(cuò)帶來(lái)的傷害。例如用戶在寫博客的時(shí)候可能會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)故障、瀏覽器崩潰等原因?qū)е虏┛蛢?nèi)容丟失，撫平用戶情緒的最佳方案就是對(duì)所建立的緩沖提供自動(dòng)保存功能以幫助用戶找回內(nèi)容。
5、用戶不喜歡被打擾
我們可以想象下當(dāng)用戶正在閱讀一篇文章，忽然飄出一個(gè)廣告擋住了視線，他不得不停下來(lái)尋找關(guān)閉按鈕來(lái)關(guān)閉這個(gè)廣告，他會(huì)不惱火？如果在支付頁(yè)面上出現(xiàn)這樣的騷擾會(huì)怎么樣呢？
除了功能性騷擾，視覺和聽覺的騷擾也很常見。跑馬燈一類的持續(xù)翻動(dòng)效果很能吸引人，但是當(dāng)用戶將視線移，關(guān)注其他內(nèi)容的時(shí)候，這種效果就會(huì)造成視覺上的閃爍，讓用戶分心并且煩躁。如果難以割舍這種信息更新的效果，間隔一段時(shí)間刷新一次的翻新效果會(huì)稍好一些。還有些網(wǎng)站提供背景音樂，但不一定每個(gè)用戶都喜歡這些音樂，提供明顯的靜音按鈕非常必要。
另外參考我另外兩篇文章
